Dúvidas frequentes sobre pedidos, pagamento, frete e atendimento.
Como acompanho meu pedido?
Após o pagamento ser confirmado, você recebe um e-mail com o código de rastreio. Também pode acompanhar pelo painel em Meus pedidos.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Cartão de crédito (parcelado em até 12x), PIX (com 5% de desconto em alguns produtos), e boleto bancário.
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a região e a transportadora. No checkout você vê o prazo exato calculado pelo seu CEP. Despachamos em até 24h úteis após a confirmação do pagamento.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim, emitimos NF-e em todas as vendas. A nota fica disponível na sua conta após o despacho.
Posso trocar ou devolver uma peça?
Sim. Pelo Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra sem precisar de motivo. Veja os detalhes em Trocas e devoluções.
A peça é original?
Indicamos na descrição de cada produto se é Original (do fabricante) ou Paralela (qualidade equivalente). Todas têm garantia mínima de 6 meses.
Não encontrei a peça que preciso. O que fazer?
Manda pra gente no WhatsApp (84) 98838-0489 com o modelo da moto e a peça desejada. Conseguimos pedidos sob encomenda.